经开区：党建引领聚民心 服务升级暖万家

青阳香浓

作者：戴璇  来源：经开区 

    党群服务中心是基层党组织密切联系人民群众的桥梁纽带，是凝聚党心、民心的重要阵地。如何用好党群服务中心，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，已成为提升组织群众、服务群众、凝聚群众能力的关键课题。

    肥东经济开发区陈大郢社区以“空间革命”破题，以“功能融合”赋能，以“服务迭代”暖心，探索出一条党群服务中心提质增效的创新路径，打造了群众身边的“便利圈、关爱圈、温暖圈”。

    空间重构从“办公区”到“服务圈”的转型

    从“行政壁垒”到“服务枢纽”转型突破。面对基层服务需求多元化与空间资源有限的双重压力，陈大郢社区以壮士断腕的决心推进“空间革命”，将65%的办公区域改造为居家养老中心、共读书吧、新时代文明实践站等功能性空间，实现从“行政化办公”向“亲民化服务”的根本转变。通过优化空间布局，社区腾退空间增设老年活动区、儿童阅读角、协商议事厅等多元功能区，打造集党建、文化、养老、教育于一体的综合服务平台，让行政壁垒变为服务枢纽。

    构建“五分钟便民服务圈”资源盘活。针对晨光花园南区回迁安置小区基础设施陈旧、老年人口密集的特点，社区创新思路盘活闲置资源，将毗邻社区的闲置车库改造为“晨光睦邻”党群服务站。这一举措构建起“1个中心+N个站点”的网格化服务体系，使服务触角延伸至群众家门口。改造后的服务站集政策咨询、矛盾调解、图书借阅等功能于一体，居民步行5分钟即可享受便捷服务，日均接待量超50人次，群众满意度高达98%，真正实现了服务零距离。

    效能提升打造群众满意服务品牌。“晨光睦邻”服务站的创新实践不仅解决了空间资源不足的难题，更通过功能整合和服务升级，将原本冷清的车库变为群众愿意来、喜欢来的温馨家园。服务站运行以来，通过提供精准化、多样化的便民服务，既满足了老年群体的日常需求，又为年轻居民创造了交流空间，7月份联合社区统战力量打造成功的“晨心工作室”正式开放，成为社区治理的全新亮点。98%的满意度充分证明，这种“小空间大服务”的模式有效提升了基层服务效能，为新时代党群服务中心建设提供了可复制的成功经验。

    功能融合从“单一办事”到“多元共治”的升级

    从“基础建设”到“精准服务”的质效提升。党群服务中心“建好”是基础，“用好”是关键。社区以群众需求为导向，通过功能叠加与资源整合，创新打造“议事协商+矛盾调解+全龄服务”三位一体服务体系，推动党群服务实现从“被动响应”到“主动供给”的转型升级。这一转变不仅提升了服务效能，更激活了社区治理的内生动力。

    构建“民呼我应”的服务新格局。社区创新打造“睦邻议事亭”，通过每月“居民恳谈会”收集民意，今年以来累计解决停车难、楼道照明、消防通道堵塞等50余件民生实事，实现“小事不出站、大事不出社区”；打造“晨心陈意”调解品牌，由老党员、律师、社工等组成专业调解队，成功化解邻里及物业纠纷30余起，调解成功率90%；同步建立“你写我办”留言角收集居民**30余条，推动加装健身器材、增设寒暑假托班等民生项目落地，形成“收集-办理-反馈”的闭环机制。

    打造“全民参与”的社区共同体。针对不同群体需求，社区精心设计服务内容：为老年人开设书法班、戏曲班、健康讲座等适老服务；为青少年举办“五彩假日”、科普夏令营、亲子阅读会等成长活动；为年轻群体推出创业指导、技能培训等发展项目，吸引百余名青年参与“三公里家门口就业”“扬帆起航 青力青为”等项目服务。这种精准化的全龄服务矩阵，既满足了各年龄段居民的差异化需求，又有效提升了社区参与度，让党群服务中心真正成为凝聚人心的“全民会客厅”。

    服务迭代从“基础保障”到“品质生活”的跨越

    从“服务供给”到“价值引领”的深度转型。社区以文化浸润和教育引领为双轮驱动，创新打造“书香社区+红色教育+网格服务”三维体系，推动党群服务实现从基础需求满足到精神价值创造的根本性跃升。通过建设藏书1000余册的睦邻阅读空间，配备专职人员负责，实现月均借阅量超200人次；同步打造“党建读书角”，陈列党史等红色书籍百余册，配套“红色留言板”形成开放式党性教育课堂，让文化滋养与红色传承相得益彰。

    构建“线上线下”融合服务新生态。创新开展“书香浸润邻里”读书日、“健康‘口’福 中医护航”双科联合义诊等品牌活动，组织党团员志愿者服务200余名居民；同时深化数字赋能，通过社区网格群提供活动预约、政策查询等“指尖服务”，累计惠及居民1200余人次。这种“实体空间+网格服务”的融合模式，既拓展了服务半径，又提升了服务效能，推动党群服务中心月均开展活动达10场，居民参与率同比提升40%，形成强大的品牌集聚效应。

    打造“精神家园”式党群服务新标杆。通过系统化的文化建设和创新性的服务供给，社区成功将党群服务中心打造为集阅读空间、红色课堂、非遗体验于一体的精神文化高地。居民在这里不仅能获得实际服务，更能参与价值创造，实现了从“物理空间”到“精神家园”的升华。如今，这里已成为群众“愿意来、喜欢来、经常来”的打卡胜地，生动诠释了新时代党群服务中心“凝聚人心、培育文化、创造价值”的深层内涵。

    陈大郢社区的实践表明，党群服务中心的活力源于始终以群众需求为圆心、以创新服务为半径。未来，肥东经济开发区将持续深化“空间重构—功能融合—服务迭代”模式，推动党群服务向“精准化、智慧化、品牌化”迈进，让党的旗帜在基层阵地高高飘扬，让睦邻和谐在群众家门口熠熠生辉。