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买文具网推出七大售后服务保障

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mwenju 发表于 2020-4-18 11:51:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
mwenju
2020-4-18 11:51:35 1984 0 看全部
[size=14.6667px]买文具网创办于2016年总部位于合肥,是一家专注于文具店进货的B2B+OAO互联网渠道运营商,实现厂家一键终端轻松卖货,文具店足不出店一站式进货到店,目前在APP、小程序、微信公众号三个通道线上商城均已覆盖满足文具店进货,目前已覆盖安徽 45县,注册商户数 1300余家。
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文具店的福音,买文具全新升级上线,推出七大售后服务保障
【运输破损】商品包装压坏、破损、潮湿、污垢等,收货当天拍照视频反馈客服,我方负责补发替换损坏商品,1 天内解决;
【图物不符】实物与图片不符,色差、规格尺寸不符等,收货当天拍照反馈客户,我方负责补发正确商品,错发商品退回,1 天内解决;
【质量问题】产品本身质量问题,或保质期内影响使用,在保质时间内,或到货发现瑕疵,我方负责维修或更换,未使用品可以退货,3 天内解决;
【错误发货】我方未根据下单商品型号发货到导致错发、漏发,到货当天拍照或视频反馈客服,错发品退回,我方补发正确商品,1 天内解决;
【应季调剂】季节性商品下单后 1 月内,不好销售的退货调剂,包装完好,未拆零、不影响二次销售,根据下单时间判定(特价品除外)退回滞销品,在买文具选同等金额**商品,7 天内解决;
【滞销调剂】非季节性商品下单 3 个月内,不好销售的退货调剂,包装完好、未拆零,不影响二次销售,根据下单时间判定(特价品除外)退回滞销品,在买文具选同等金额**商品 ,7 天内解决;
【价高赔付】进货贵于**渠道价格,**渠道进货单拍照反馈客服,赔付差价,返款到买文具客户账户资金,1天内解决。


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